MSC Seaview: la risposta di MSC Crociere e i precedenti nel settore
In una nota inviata a People, MSC Crociere ha espresso rammarico per quanto accaduto, chiarendo che il guasto è stato individuato, isolato e risolto in tempi rapidi dai tecnici di bordo. La compagnia ha inoltre sottolineato che non vi è mai stato alcun rischio per la sicurezza dei passeggeri e che tutte le cabine interessate sono state sottoposte a una sanificazione approfondita.
Ai clienti coinvolti dall’allagamento sarebbero state riconosciute diverse forme di compensazione, calibrate in base all’entità del disagio subito: dagli upgrade di cabina ai rimborsi completi, fino a crediti di bordo che possono arrivare a 150 dollari. Un tentativo di limitare le conseguenze di un episodio che, pur senza feriti, ha inciso sull’esperienza di viaggio.
Entrata in servizio nel 2018, la MSC Seaview è una delle ammiraglie della flotta MSC, con una capacità di oltre 5 mila passeggeri distribuiti in più di duemila cabine. Episodi simili, tuttavia, non sono del tutto inediti nel settore crocieristico: sempre nel 2018, un guasto al sistema antincendio provocò l’allagamento di 50 cabine sulla Carnival Dream, dimostrando come anche le navi più moderne possano trovarsi ad affrontare criticità improvvise.
